Apostilas em PDF – Comentando a Prova Discursiva para a PCDF

Faaaaaala seus lindos!!! Tudo bem com vocês?

Hoje vamos falar sobre a prova discursiva aplicada pela banca CEBRASPE para o órgão PCDF, abordando um tema essencial dentro da gestão de serviços de TI: a aplicação do modelo CALMS no contexto do DevOps.

E para impulsionar o estudo desse tema tão relevante, vamos comentar os pontos principais da prova e como você poderia estruturá-los para garantir uma excelente nota!

Vamos ao enunciado da Questão:

Redija um texto dissertativo a respeito do modelo CALMS, no contexto do DevOps, abordando os seguintes aspectos:

1. Objetivo do modelo [valor: 6,00 pontos]
2. Significado do pilar referente à letra C [valor: 4,50 pontos]
3. Significado do pilar referente à letra A [valor: 4,50 pontos]
4. Significado do pilar referente à letra L [valor: 4,50 pontos]
5. Significado do pilar referente à letra M [valor: 4,50 pontos]
6. Significado do pilar referente à letra S [valor: 4,50 pontos]

Antes de tudo, vamos entender o que é o CALMS no contexto do Devops:

O modelo CALMS (Culture, Automation, Lean, Measurement, Sharing) é uma estrutura essencial dentro do DevOps, projetada para promover colaboração entre desenvolvimento e operações, acelerar entregas e melhorar a confiabilidade dos sistemas.

O DevOps é um conjunto de práticas, princípios e ferramentas que visa integrar as equipes de desenvolvimento e operações, reduzindo a barreira entre esses dois setores para aumentar a eficiência e a entrega contínua de software. 

O modelo CALMS representa os cinco pilares fundamentais que sustentam a cultura DevOps, garantindo que as organizações possam evoluir rapidamente e com qualidade e aplicar esse modelo garante maior integração entre equipes, reduzindo falhas, melhorando a automação e promovendo uma cultura de melhoria contínua.

E o que significa cada uma das letras desse ACRÔNIMO?

Cultura (C – Culture)

A cultura é o alicerce do DevOps, promovendo colaboração, transparência e compartilhamento de responsabilidades entre equipes.

No DevOps, a cultura organizacional incentiva a experimentação, a responsabilidade compartilhada e a remoção de silos entre equipes. Criar um ambiente onde todas as partes interessadas trabalham juntas permite maior inovação e entrega rápida de valor para o negócio.

Com uma cultura forte, as equipes trabalham juntas de forma eficiente, reduzindo silos organizacionais e acelerando a entrega de software.

Automação (A – Automation)

A automação visa reduzir o trabalho manual, permitindo processos contínuos de integração, entrega e implantação de software.

Ferramentas de CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment) são essenciais para garantir automação e repetibilidade nos processos de desenvolvimento e implantação. Infraestrutura como código (IaC) também desempenha um papel fundamental na automação de ambientes.

A automação reduz erros humanos e aumenta a velocidade das entregas, garantindo maior estabilidade dos serviços.

Lean (L – Lean)

O Lean foca na eliminação de desperdícios e otimização do fluxo de trabalho, garantindo entregas mais rápidas e eficientes.

Os princípios Lean são aplicados no DevOps para minimizar desperdícios, identificar gargalos e otimizar fluxos de entrega. Métodos ágeis, como Kanban e Scrum, são frequentemente usados para garantir eficiência e flexibilidade.

A aplicação dos princípios Lean melhora a eficiência operacional e reduz custos desnecessários.

Medição (M – Measurement)

Medição envolve o monitoramento contínuo de métricas para avaliar o desempenho e otimizar processos.

KPIs como tempo médio de recuperação (MTTR), tempo médio entre falhas (MTBF) e taxa de falha em mudanças são cruciais para medir o sucesso das práticas DevOps. O monitoramento contínuo com ferramentas como Prometheus, Grafana e ELK Stack auxilia na observabilidade dos serviços.

Acompanhamento de indicadores como tempo médio de recuperação (MTTR) permite melhorias contínuas e respostas rápidas a falhas.

Compartilhamento (S – Sharing)

O compartilhamento de conhecimento e boas práticas fortalece a colaboração e reduz a curva de aprendizado das equipes.

No DevOps, o compartilhamento é incentivado por meio de documentação acessível, postmortems de incidentes sem culpabilização e ferramentas como ChatOps, que integram comunicação e operação de TI.

Equipes mais alinhadas e informadas tomam decisões mais rápidas e assertivas, garantindo maior eficiência na entrega de software.

AAHH, mas e se eu não lembrasse nadinha sobre CALMS na hora da prova?

Se você lembrasse que Devops tem tudo a ver com Agilidade, você chegaria a dissertar sobre a Cultura Ágil, e desenvolvendo o tema  Agilidade chegaria na Transparência, que se relaciona com Compartilhamento (Sharing). Agilidade também tem forte relação com entrega rápida de valor, e facilmente sua discursiva chegaria na eficiência, e isso tem forte relação com Lean (enxuto) – Eliminação dos desperdícios. Eficiência também remete à boa relação custo/benefício, que tem relação com a Medição/Monitoramento.

Também é fácil relacionar Devops com Automação, e dissertando nessa direção, com certeza teria alcançado pontos importantes para sua aprovação!!

Assim, vimos que essa prova da banca CEBRASPE exigiu dos candidatos um conhecimento sólido sobre o modelo CALMS e sua aplicação prática no DevOps. 

Além disso, devido a implementação do CALMS dentro do DevOps permitir a criação de processos mais ágeis, seguros e escaláveis, e assim contribuir para a entrega de software de alta qualidade, vimos que essa relação entre os temas possibilita alcançar alguns pontos na prova dissertativa.

Bora estudar!!!

Um grande abraço!!!

@professordarlanventurelli