Apostilas em PDF – Concurso Correios Atendente Comercial: conheça o cargo!

Com o anúncio do aguardado Concurso Correios para o cargo de Atendente Comercial, muitos concurseiros que sonham em ingressar na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos querem conhecer melhor a carreira!

Neste post, vamos explicar o que você precisa saber sobre o cargo de Atendente Comercial nos Correios, incluindo as exigências para o cargo, as funções desempenhadas e a jornada de trabalho.

Concurso Correios: como se tornar Atendente Comercial nos Correios?

Para se tornar um Atendente Comercial dos Correios, o candidato deve atender a alguns requisitos específicos. As principais exigências são:

• Certificado de conclusão de ensino médio ou curso técnico equivalente.
• Ser aprovado nas provas objetivas e práticas do concurso, além de outros requisitos que possam ser estabelecidos no edital.

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Confira outros requisitos básicos para a contratação:

• Ter nacionalidade brasileira ou portuguesa e, no caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado(a) pelo estatuto de igualdade.
• Estar em dia com as obrigações eleitorais e, em caso de candidato do sexo masculino, também com as militares.
• Ter idade mínima de 18 anos completos na data da posse.
• Ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições do emprego público.
• Não ter sido demitido(a) por justa causa no serviço público ou demitido(a) a bem do serviço público, nos últimos 5 anos.

Além disso, é importante que o candidato possua os requisitos exigidos para o exercício do emprego público, conforme as atribuições do cargo que veremos a seguir.

O que o Atendente Comercial dos Correios faz?

O cargo de Atendente Comercial é fundamental para a prestação de serviços de qualidade nos Correios. Este profissional desempenha uma série de funções, como:

1. Atendimento ao público: O Atendente Comercial é responsável por executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e demais serviços dos correios.
2. Encaminhamento de reclamações e sugestões: Caso o cliente tenha uma reclamação ou sugestão, o Atendente Comercial é responsável por receber essas solicitações e encaminhá-las aos setores competentes para análise e resposta.
3. Procedimentos operacionais: O cargo também exige o manuseio e a execução de processos operacionais, como a coleta, o recebimento, o tratamento e a distribuição de objetos postais e produtos, garantindo que tudo seja feito de acordo com as normas e procedimentos dos Correios.
4. Conferir os registros constantes dos documentos de remessa de malas postais com os dados que as identifiquem, verificando o seu estado de inviolabilidade, para atestá-lo ou não, e assegurar o seu recebimento nas agências dos Correios.

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Quantas horas trabalha um Atendente Comercial dos Correios?

A jornada de trabalho de um Atendente Comercial dos Correios é de 44 horas semanais, com atividades realizadas de segunda a sábado. Em algumas unidades, pode haver escalas de revezamento, incluindo trabalho aos domingos e feriados, além de plantões no período noturno, conforme as necessidades operacionais e os acordos coletivos de trabalho.

Último edital para Atendente Comercial

Com último edital publicado em 2011, o cargo de Agente dos Correios – Atendente Comercial não recebe novas contratações há mais de 14 anos.

Se você sonha em ser aprovado no concurso Correios 2025, é importante começar a se preparar com base nas informações do último edital.

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Resumo do Concurso Correios 2025