Apostilas em PDF – o que faz um Agente Comercial?

O concurso Banco do Brasil vem aí! O último edital do Banco do Brasil ofertou seis mil vagas de nível médio em todo o país. Dessas vagas, três mil vagas foram destinadas para o cargo de Agente Comercial, sendo duas mil para preenchimento imediato e mil para formação de cadastro de reserva.

O edital foi organizado pela Fundação Cesgranrio, e as provas foram aplicadas em 23 de abril de 2023.

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Veja a seguir as atribuições de um Agente Comercial do Banco do Brasil:

Concurso Banco do Brasil: quem é o agente comercial?

O termo “agente comercial” é uma nomenclatura inserida dentro do cargo de escriturário. O cargo de escriturário possui nomenclaturas específicas usadas no relacionamento com o mercado. 

Essas nomenclaturas variam de acordo com a unidade de lotação do escriturário. O cargo exige nível médio completo e ofertou uma remuneração inicial de R$ 3.622,23.

Concurso Banco do Brasil: o que faz um agente comercial?

Confira a seguir as principais responsabilidades de um Agente Comercial (Escriturário):

• Prestação de orientações aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo Conglomerado BB; execução de análise e conferência de documentos, inclusive assinaturas, quando possuir curso de grafoscopia;
• Preparação de correspondências;
• Preparação e processamento de documentos;
• Atualização de registros;
• Resguardo e confidencialidade das informações de interesse do Conglomerado BB;
• Presteza e cortesia no atendimento ao cliente;
• Manutenção e organização dos arquivos sob sua guarda;
• Execução de tarefas burocráticas padronizadas;
• Execução de aplicações financeiras de clientes, segundo as normas estabelecidas;
• Recolhimento e manipulação de informações cadastrais e dados estatísticos;
• Operacionalização de equipamentos de escritório e de atendimento ao cliente e usuário;
• Qualidade das informações prestadas;
• Qualidade e tempestividade dos serviços sob sua condução;
• Adoção de demais ações necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos para sua Unidade e para resguardar interesses do Conglomerado BB, nos assuntos relacionados à sua área de atuação.

Concurso Banco do Brasil: qual a lotação de um agente comercial?

O edital do Banco do Brasil ofertou vagas em todos os estados brasileiro para o cargo de Agente Comercial. No momento da inscrição, foi necessário escolher uma UF/Macrorregião/Microrregião. Após essa escolha, o candidato ficou automaticamente vinculado a ela em relação aos seguintes pontos:

• realização de provas;
• classificação;
• contratação;
• demais condições do edital e
• contrato de trabalho.

Vale destacar que a contratação foi feita conforme a classificação dentro de cada Microrregião/Macrorregião/UF.

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Concurso Banco do Brasil: o que estudar para prova de agente comercial?

A prova para o cargo de Agente Comercial foi composta por 70 questões de múltipla escolha. Abaixo, confira a divisão das questões por disciplina:

Conhecimentos básicos – para Agente Comercial e Agente de Tecnologia

A prova de Conhecimentos Básicos, com um valor total de 32,5 pontos, incluiu as seguintes disciplinas:

• Língua Portuguesa: 10 questões com valor de 1,5 ponto cada, (total: 15 pontos);
• Língua Inglesa: 5 questões com valor de 1,0 ponto cada (total: 5 pontos);
• Matemática: 5 questões com valor de 1,5 pontos cada (total: 7,5 pontos);
• Atualidades do Mercado Financeiro: 5 questões com valor de 1,0 ponto cada (total: 5,0 pontos).

Conhecimentos específicos – Agente Comercial

A prova de Conhecimentos Específicos, com um valor total de 67,5 pontos, incluiu as seguintes disciplinas:

• Matemática Financeira: 5 questões com valor de 1,5 ponto cada (total: 7,5 pontos);
• Conhecimentos Bancários: 10 questões com valor de 1,5 ponto cada (total: 15 pontos);
• Conhecimentos de Informática: 15 questões com valor de 1,5 ponto cada (total: 22,5 pontos);
• Vendas e Negociação: 15 questões com valor de 1,5 ponto cada (total: 22,5 pontos).

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Resumo do concurso