Conteúdo liberado – Técnico Bancário BASA – o que estudar no pós-edital!

Concurseira(o) imparável, as inscrições para o concurso do Banco da Amazônia S.A. (BASA) já estão abertas e irão até o dia 26 agosto de 2024.

Com a realização das provas prevista para o dia 20 de outubro de 2024, já é possível começar a direcionar seus estudos para o que mais as bancas costumam cobrar.

Ademais, as vagas são para os cargos de Técnico Bancário (ensino médio) e Técnico Científico – Tecnologia da Informação (TI), que tem como um dos requisitos a conclusão do ensino superior, e é a Fundação Cesgranrio quem vai organizar o certame.

Inclusive, a Cesgranrio já realizou outros quatro concursos da BASA: 2013, 2015, 2018 e 2022 (edital 2021). Antes de 2013, a realização ficou por conta do CESPE.

Assim, faremos uma análise dos assuntos que mais surgiram nas provas para o cargo de Técnico Bancário. Continue acompanhando nosso blog para ver a análise para o cargo de Técnico Científico – TI.

Características da prova

Para começar, a prova objetiva se dividirá em duas partes: uma de Conhecimentos Básicos, composta por 30 questões, e outra de Conhecimentos Específicos, composta por 40 questões.

Essas 70 questões terão a mesma pontuação, ou seja, cada questão valerá 1 ponto. Todas elas serão de múltipla escolha, com 5 alternativas.

Disciplinas

Em seguida, vejamos as disciplinas que o edital nos traz – Conhecimentos Básicos primeiro:

Em seguida, temos a distribuição das 40 questões de Conhecimentos Específicos:

Ressalta-se também que, para estar na lista de classificação, você precisa acertar 50% do total da prova. Logo, se a pontuação total da prova é de 70 pontos, é necessário obter no mínimo 35 pontos.

Critérios de desempate

Apesar de as questões terem a mesma pontuação, existem os critérios de desempate. Além do critério de idade da(o) candidata(o), os outros fatores para organizar o ranking dos classificados são:

1. Maior pontuação em Conhecimentos Específicos;
2. Língua Portuguesa I;
3. Conhecimento Socioambiental, Compliance e Ética I;
4. Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro;
5. Língua Inglesa I;
6. Qualidade do Atendimento e Diversidade;
7. Noções de Informática.

Passemos então a observar os assuntos que mais apareceram nas provas da BASA, tanto sob organização da Cesgranrio quanto da CESPE.

Conhecimentos Específicos

Matemática Financeira

Em Matemática Financeira, todos os assuntos são relevantes na hora de estudar. Em outras palavras, os tópicos trazidos no edital apresentaram uma distribuição relativamente uniforme nas provas da BASA. Por isso, vale a pena se dedicar a tais conhecimentos.

Progressão geométrica, por exemplo, apareceu em três provas da BASA em que a Cesgranrio organizou. Veja uma das questões:

Noções de Probabilidade e Estatística

O destaque vai para os conhecimentos em medidas de tendência central. Isso não significa, no entanto, que os demais assuntos não sejam cobrados. Mas, nesse caso, em todas as edições das provas da BASA, esse assunto obteve o maior número de questões.

Conhecimentos Bancários

Temos um top 3 de prioridades:

1. Sistema Financeiro Nacional, com destaque para os órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras, e operadoras;
2. Mercado financeiro e seus desdobramentos: mercados monetário, de crédito, de capitais e de câmbio;
3. Produtos e serviços financeiros.

Não tem como ir para a prova sem saber tais assuntos, porque é certo que terá pelo menos uma questão deles.

Em seguida, destaca-se também o tópico sobre prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro. As últimas provas da Cesgranrio usaram como referência uma Circular, um documento emitido pelo Bacen (Banco Central do Brasil) que dispõe sobre procedimentos para prevenir e combater tal crime.

Além disso, tal Circular passa por atualizações, que são divulgadas no site do Banco. Vale a pena chegar na prova sabendo como vêm as questões e não levar susto se vier uma dessa:

Resolver questões sobre o tema será de grande valia. Até porque existem vários dispositivos que tratam sobre Lavagem de Dinheiro (Carta Circular nº 4.001/2020, Circular Bacen nº 3.978/2020 etc.).

Vendas e Negociação

Por fim, nessa reta final, também é importante se dedicar a:

• Noções de Marketing de Relacionamento;
• Produto, Preço, Praça, Promoção;
• Noções de marketing digital;
• Técnicas de vendas.

Pois bem, aqui findamos a análise dos Conhecimentos Específicos, que são o principal critério de desempate (depois da idade).

Dentro de Conhecimentos Básicos, cada disciplina tem sua relevância na hora de classificar as(os) futuras(os) servidoras(es). Então, pela ordem de desempate, analisemos as possibilidades.

Conhecimentos Básicos

Língua Portuguesa I

Acabamos de verificar que, depois dos Conhecimentos Específicos, a Língua Portuguesa é o segundo critério de desempate. Se você tiver alguma dificuldade nos assuntos da imagem acima, é importante ajustar.

Entretanto, não é uma parte que possa exigir muito do seu tempo. Isso porque a Cesgranrio costuma ser bem objetiva em suas questões de Língua Portuguesa, sendo bem direta na cobrança do assunto. De forma geral, não são questões complexas.

Nesse sentido, uma estrutura similar vem se apresentando nas provas da BASA para Técnico Bancário. A parte de Língua Portuguesa vem com, pelo menos, 1 questão sobre:

• Interpretação de textos;
• Pontuação;
• Concordância nominal e verbal;
• Ortografia (principalmente regras de acentuação, uso dos porquês);
• Regência (crase).

Por fim, a Redação Oficial também foi cobrada em algumas provas da BASA. Os principais tópicos foram sobre o padrão do Ofício e sobre os pronomes de tratamento. Vale resolver algumas questões de outras bancas para se familiarizar com o assunto.

Conhecimento Socioambiental, Compliance e Ética I

Em algumas provas da BASA surgiram questões sobre ética e sobre o Estatuto Social do Banco.

Porém, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) vem se destacando nos concursos bancários da Cesgranrio, assim como a Resolução CMN nº 4.860/2020, que trata sobre funcionamento da Ouvidoria nas instituições autorizadas pelo Bacen a funcionar.

Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro

Acompanhar o cenário nacional e mundial faz parte da vida da(o) concurseira(o) sim!

Nas últimas provas da Cesgranrio, foi necessário conhecer sobre políticas públicas, cenário político internacional, dentre outros temas.

Contudo, o edital 2024 reflete a nova era digital que, inevitavelmente, é acompanhada pelas instituições bancárias. Por isso, assuntos como criptomoedas, internet banking e o entendimento sobre o processo de inovação foram trazidos, pela pertinência que possuem às atividades do cargo de Técnico Bancário.

Língua Inglesa I

Aqui, há uma notícia boa e uma notícia menos boa…

Parece ser a primeira vez que a Língua Inglesa cai em provas da BASA para Técnico Bancário (para Técnico Científico já caiu). Por isso, não iremos ter referências de provas anteriores da BASA sobre o assunto.

O edital mostra que a cobrança recairá sobre os conhecimentos do “vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos”. Assim, seria interessante começar resolvendo questões de nível fácil sobre interpretação de textos.

A boa notícia é que a Cesgranrio possui questões de interpretação de textos em inglês de provas para instituições bancárias que aconteceram recentemente. Uma delas foi a da Caixa (2024) e a outra foi a do Banco do Brasil (2023). Mas existem outras questões da mesma banca como referência.

No entanto, os textos costumam ser bem longos, contendo mais de 5 parágrafos. E essa é a notícia menos boa.

Não está no topo da lista dos critérios de desempate, mas pode trazer uma vantagem na hora da sua classificação no certame.

Qualidade do Atendimento e Diversidade

Alguns assuntos desse tópico coincidem com o que vimos na disciplina de Vendas e Negociação. Assim, dá para aproveitar conhecimentos como Marketing de Relacionamento, valor percebido pelo cliente etc.

Ademais, é possível vir alguma questão sobre a temática de raça e etnia, bem como sobre o Estatuto da Pessoa com Deficiência. A Cesgranrio cobrou sobre as disposições preliminares da Lei n.º 13.146/2015 no concursos da Caixa (2024), Banco do Brasil (2023) e Banrisul (2023).

Noções de Informática

Nesse tópico, o primeiro assunto no edital é o de sistema operacional. E apesar de trazer o Linux juntamente com o Windows 10, o Linux só foi cobrado uma única vez, que foi em 2010.

Os outros conhecimentos que merecem sua atenção são:

• Programas de navegação (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares); e
• Programas de correio eletrônico (Microsoft Outlook e similares).

E agora?

Concurseira(o), a ideia não é deixar de ver os demais assuntos do edital. Como estamos em reta final, é hora de realizar os ajustes e focar no que tem mais chance de surgir na sua prova.

A análise aqui feita é toda baseada nas últimas provas da BASA, tanto as realizadas pela Cesgranrio quanto pela CESPE, que foram as bancas organizadoras dos concursos daquele Banco.

Dessa forma, se sobrar tempo, se debruce SIM nos demais tópicos, resolva muitas questões e se dedique a entender onde você está errando.

Senta e estuda!

Boa sorte!

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