Apostilas em PDF – Teoria Geral dos Sistemas

Introdução

A Teoria Geral de Sistemas, ou simplesmente TGS, não nasceu na computação, mas rapidamente se mostrou essencial para várias áreas do conhecimento — inclusive a nossa querida TI. Criada por Ludwig von Bertalanffy, essa teoria traz a ideia de que tudo no universo pode ser visto como um sistema: um conjunto de elementos interconectados que formam um todo com um propósito. 

O que é um Sistema, afinal?

Padawan, sistema é qualquer conjunto de partes que se relacionam entre si para realizar uma função. Pode ser um carro, uma empresa, o corpo humano… ou um Software!

Na TGS, sistema é mais do que a soma das partes. As interações entre os elementos é que dão sentido ao conjunto. Por isso dizemos que “o todo é maior que a soma das partes”.

Origens e Objetivo da TGS

A TGS foi proposta lá pelos anos 1950 por Ludwig von Bertalanffy, que era biólogo. A ideia era combater o pensamento reducionista (aquele que analisa as partes isoladas) e estimular uma visão holística, ou seja, olhando o conjunto inteiro.

O objetivo? Criar princípios gerais válidos para todos os sistemas — físicos, biológicos, sociais e, claro, tecnológicos.

Conceitos-Chave da Teoria Geral de Sistemas

Vamos destrinchar os principais termos que você precisa conhecer:

• Sistema Aberto: troca energia, matéria ou informação com o ambiente. Ex: um sistema de vendas online, que interage com clientes e fornecedores.
• Sistema Fechado: não interage com o ambiente externo. É mais teórico, pois na prática quase tudo é aberto.
• Homeostase: é o equilíbrio interno que o sistema tenta manter mesmo com mudanças externas. Tipo quando o ar-condicionado regula a temperatura automaticamente.
• Entrada (Input): é o que alimenta o sistema — dados, energia, matéria.
• Saída (Output): o que o sistema produz após processar a entrada.
• Processamento (Throughput): o que ocorre dentro do sistema — transformação da entrada em saída.
• Retroalimentação (Feedback): resposta do ambiente à saída do sistema, usada para ajustar e melhorar o processo.

Sistemas em TI sob a ótica da TGS

Na área de Tecnologia da Informação, usamos esses conceitos o tempo todo! Pensa em um sistema ERP (Enterprise Resource Planning): ele é um sistema aberto, recebe dados de diversas fontes, processa esses dados (estoque, vendas, RH) e gera relatórios e decisões (saídas).

Outro exemplo é o feedback em sistemas de recomendação, como os da Netflix: quanto mais você assiste e avalia, mais o sistema aprende e adapta suas sugestões — pura retroalimentação!

Fracionamento e Integração

Na TGS, sistemas podem ser divididos em subsistemas — cada um com sua função — mas todos integrados para formar um super sistema. Em TI, isso acontece direto. Um software grande tem módulos como login, banco de dados, interface com o usuário… todos são subsistemas.

E esses subsistemas não vivem sozinhos! A integração entre eles garante que o sistema funcione corretamente.

Entropia e Negentropia

Na Teoria Geral de Sistemas, entropia representa a tendência natural de qualquer sistema caminhar para a desordem, ou seja, perder organização e eficiência ao longo do tempo. Isso se aplica diretamente em sistemas de TI, como quando um software vai se tornando difícil de manter por falta de documentação, acúmulo de gambiarras e ausência de padrões. Um sistema com alta entropia geralmente apresenta falhas frequentes, baixa performance e resistência à mudança — o pesadelo de qualquer equipe de desenvolvimento.

Por outro lado, temos a negentropia, ou entropia negativa, que é a capacidade do sistema de se reorganizar, manter a ordem e resistir ao caos. Em outras palavras, é o esforço para manter a estrutura funcional e eficiente. Em TI, isso se traduz em práticas como testes automatizados, refatoração de código, uso de padrões de projeto, e cultura DevOps. Esses mecanismos funcionam como anticorpos que combatem a desordem dentro dos sistemas computacionais, promovendo longevidade, estabilidade e adaptabilidade.

Hierarquia e Níveis Sistêmicos

Sistemas são organizados em níveis hierárquicos. Isso aparece bastante em TI quando falamos de desenvolvimento de software. Por exemplo, temos:

• Nível físico (hardware)
• Nível lógico (software)
• Nível de Sistema de Informação (Soma da tecnologia+processos+pessoas+dados)

Ou se focamos somente no software, e falamos em uma arquitetura de camadas, como na mais básica, de 3 camadas, um sistema é composto de:

• Camada de apresentação
• Camada lógica ou de negócio.
• Camada de persistência

Essa estrutura ajuda a compreender como os componentes interagem sem misturar funções.

Isomorfismo em Sistemas

Calma, o nome assusta, mas é simples: isomorfismo significa que sistemas diferentes podem ter estruturas semelhantes. Em TI, isso aparece na ideia de padrões de projeto (design patterns), como o famoso MVC (Model-View-Controller), que pode ser aplicado em diversos contextos.

Entropia e Sintropia

Na TGS:

• Entropia é a tendência natural à desordem. Em sistemas de TI, um código sem manutenção tende ao caos, né?
• Sintropia é o oposto: esforço para manter a ordem, a organização. Ex: boas práticas de versionamento e documentação.

Aplicações da TGS na Engenharia de Software

Durante a análise e o projeto de sistemas, usamos os princípios da TGS para:

• Entender como os módulos interagem
• Definir fluxos de entrada e saída
• Criar sistemas adaptáveis (homeostáticos)
• Implementar feedbacks eficientes (ex: logs, alertas)

A Teoria Geral de Sistemas é uma poderosa lente para entender não só os sistemas de TI, mas o mundo ao nosso redor. Ao aplicar seus princípios na computação, ganhamos clareza, organização e eficiência. Continue firme, pois dominar essa visão sistêmica vai te destacar tanto nas provas quanto na prática profissional.

Vamos praticar com questões?

(2018) CESPE – Polícia Federal – Papiloscopista Policial Federal

Com base na teoria geral de sistemas (TGS), julgue o próximo item.

Segundo os conceitos da TGS, o resultado de um sistema é igual ao somatório dos resultados de seus componentes, caso funcionem de forma independente.

Gabarito: FALSO

Justificativa:

Segundo a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um dos seus princípios mais importantes é que “o todo é maior do que a soma das partes”. Isso significa que, mesmo que os componentes funcionem bem isoladamente, o comportamento do sistema como um todo não pode ser reduzido à simples soma do desempenho de cada parte. Isso porque os componentes interagem entre si, gerando sinergia, dependência e inter-relações que influenciam no resultado final. Assim, a performance de um sistema depende não só do funcionamento individual das partes, mas principalmente da forma como essas partes se comunicam e se organizam.

 ( 2018) CEBRASPE- Polícia Federal – Papiloscopista Policial Federal

Com base na teoria geral de sistemas (TGS), julgue o próximo item.

De acordo com a TGS, heterostase é a capacidade do sistema em voltar à sua situação de normalidade quando ocorre uma ação imprópria.

Gabarito: FALSO

Justificativa:

O termo correto que representa a capacidade de um sistema de retornar ao equilíbrio após sofrer uma perturbação é homeostase, e não heterostase. A homeostase é um conceito-chave da TGS que indica a autorregulação de um sistema, ou seja, sua capacidade de se ajustar diante de mudanças externas para manter seu funcionamento estável.

Já heterostase é um termo bem menos comum e, quando usado, pode estar associado a sistemas que mudam seu ponto de equilíbrio em resposta a perturbações, ou seja, não retornam ao estado original, mas se ajustam para um novo estado. Isso é mais típico de sistemas adaptativos complexos.

Portanto, a afirmativa está incorreta ao atribuir à heterostase uma característica que pertence à homeostase.

(2018) CESPE –  Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal

Julgue o seguinte item, a respeito da computação em nuvem e da teoria geral de sistemas (TGS). 

Um sistema com entropia interna não funciona corretamente.

Gabarito : VERDADEIRO

Justificativa:

Na TGS, entropia é a perda de organização e energia dentro de um sistema. Quando essa entropia interna é significativa, o sistema perde sua capacidade de manter a ordem e o equilíbrio, o que resulta em falhas, instabilidade ou funcionamento incorreto. Isso se aplica, por exemplo, a sistemas computacionais mal gerenciados, que se tornam lentos, imprevisíveis ou até deixam de operar.

Logo, a assertiva está correta ao afirmar que um sistema com entropia interna não funciona corretamente, desde que a entropia esteja em um nível que comprometa a funcionalidade do sistema.

(2015) FGV- DPE-MT – Administrador

Com relação à Teoria Geral de Sistemas (TGS), analise as afirmativas a seguir.
I. No modelo sociotécnico de Tavistok a organização é concebida como um sistema fechado com dois subsistemas.
II. A TGS contraria a ideia de organização como um sistema fechado, determinístico e protegido de influências externas.
III. Os sistemas fechados, no processo de entropia negativa, renovam as energias necessárias à sua sobrevivência.
Assinale:

1. se somente a afirmativa I estiver correta.
2. se somente a afirmativa II estiver correta.
3. se somente a afirmativa III estiver correta. 
4. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas. 
5. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Gabarito: Letra B

Somente a afirmativa II está correta.

Justificativa:

Afirmativa I:

No modelo sociotécnico de Tavistok a organização é concebida como um sistema fechado com dois subsistemas.

Errada!

O modelo sociotécnico, desenvolvido pelo Instituto Tavistock, trata a organização como um sistema aberto, que interage com o ambiente.

Afirmativa II:

A TGS contraria a ideia de organização como um sistema fechado, determinístico e protegido de influências externas.

Correta!

A TGS nasceu justamente para combater o pensamento mecanicista e reducionista. Ela propõe que os sistemas — incluindo organizações — são abertos, adaptáveis e influenciados pelo ambiente externo. A afirmativa está correta ao afirmar que a TGS se opõe à visão determinística e fechada.

Afirmativa III:

Os sistemas fechados, no processo de entropia negativa, renovam as energias necessárias à sua sobrevivência.

 Errada!

Aqui temos uma contradição de termos. Sistemas fechados não trocam energia ou informação com o ambiente, portanto não podem realizar entropia negativa (ou negentropia), que é justamente o processo de renovação, reorganização e adaptação — características de sistemas abertos. Logo, a afirmativa mistura conceitos de maneira incorreta.