Apostilas em PDF – Cultura e clima organizacional: entenda tudo!

O mundo do trabalho está cada vez mais preocupado com o bem estar das pessoas. Por isso, cultura e clima organizacional são tão importantes para todo tipo de instituição hoje em dia. São duas áreas importantes dentro de qualquer empresa para que o ambiente de trabalho seja agradável e mais produtivo. Vamos lá?

Acompanhe o artigo para descobrir ou navegue pelo indice:

O que é cultura organizacional?

A cultura organizacional é um conjunto de regras e valores dentro de uma empresa ou instituição. Ou seja, são questões que refletem na imagem interna e externa do negócio no que diz respeito a posicionamentos sociais e de comportamento.

Dessa forma, podemos pensar a cultura organizacional também relacionada com questões de diversidade e inclusão, gestão de talentos e direcionamento da atuação profissional. A Gupy, principal plataforma de processos seletivos do país completa que:

para muitos, a cultura organizacional significa o DNA do empreendimento, sua identidade, ou seja, como a organização se apresenta para o mercado e seus stakeholders.

Elementos da cultura organizacional

Assim como em uma cultura em geral possuímos alguns valores, crenças e ritos, dentro de uma empresa não é diferente. Os principais elementos de uma cultura organizacional bem consolidada são:

• Valores da empresa para com seu produto, serviço e colaboradores;
• Costumes e ritmos a serem celebrados e desenvolvidos;
• Atividades e hábitos de convivência e relacionamento;
• Crenças do negócio que estejam alinhadas com colaboradores.

Importância da cultura organizacional

A cultura organizacional é fundamental para que um negócio se consolide, tanto no mercado, como também entre os seus funcionários. Ela garante que haja uma sensação de pertencimento e coletividade, importante para a convivência entre as pessoas envolvidas em um negócio.

Além disso, ela é importante para passar confiança e unir funcionários e empresa. Dessa forma, há um senso de coletividade mais fortalecido que, se alinhado com o clima organizacional, potencializa em muito a produtividade, os resultados e a valorização e desenvolvimento profissional.

O que é clima organizacional?

Basicamente, o clima organizacional é um conjunto de ações desenvolvidas dentro de uma instituição que busquem proporcionar um bom ambiente de trabalho. Ou seja, aqui estamos falando de coisas relacionadas a higiene do espaço de trabalho, segurança do trabalho, gestão de talentos, relacionamento e habilidades interpessoais e outros.

O clima organizacional é muito importante para medir o nível de felicidade no trabalho dos colaboradores. Além disso, esse fator é crucial para verificar a satisfação dos colaboradores com a liderança, colegas e espaço de trabalho.

Alguns pilares para proporcionar um bom clima organizacional são:

• Comunicação
• Transparência;
• Empatia;
• Flexibilidade;
• Feedback;
• Regimento interno e regras claras

Fatores que influenciam o clima organizacional

Os principais fatores que influenciam o clima organizacional são:

• Reconhecimento: é sempre interessante validar e elogiar trabalhos bem feitos. Isso passa segurança para os colaboradores que estão sendo notados e o seu trabalho bem visto.
• Trabalho em excesso: cuide para que o trabalho não esteja atrapalhando a vida pessoal dos colaboradores. Isso pode acabar causando desconforto no clima organizacional em casa e na empresa.
• Administração de conflitos: atenha-se ao gerenciamento de conflitos. Desencontro de informações e desentendimentos devem ser resolvidos para que o clima organizacional seja saudável.
• Flexibilidade: essa é uma questão chave para pensar no clima organizacional. Saber e poder adaptar questões dentro de um negócio é interessante para manter um bom ritmo de produção.
• Treinamento e desenvolvimento: assim como em diversas áreas, a educação também é chave quando falamos de clima organizacional. Busque treinamentos e capacitações para você e sua equipe.

Benefícios da cultura e clima organizacional

Investir em questões relacionadas à cultura e clima organizacional podem ser diferenciais para o bom funcionamento de uma organização. A busca por pessoas que estejam atentas a isso e saibam desenvolver boas estratégias nessa área é cada vez maior. Confira alguns benefícios:

• Gestão e retenção de talentos: colaboradores que estão satisfeitos com a cultura e clima organizacional de um negócio se sentem valorizados e permanecem por mais tempo dentro da empresa.
• Competitividade: a cultura e clima organizacional também contribuem para uma boa reputação do negócio. Dessa forma, a competitividade aumenta e abre espaço para novas oportunidades de negócio.
• Produtividade: uma empresa com um bom clima e cultura organizacional aumenta a eficiência e a entrega de resultados e demandas.
• Saúde e bem-estar: como estão ligados a aspectos físicos e também sociais, uma boa cultura e clima organizacional contribuem para um ambiente saudável, confortável e satisfatório para todos.

Como avaliar a cultura e clima organizacional?

A principal forma de avaliar cultura e clima organizacional é através de pesquisas.

Pesquisa de clima organizacional

Para desenvolver, aplicar e avaliar uma pesquisa de cultura e clima organizacional é preciso:

• Definir objetivos do estudo e saber bem o que se busca descobrir: como está a cultura e o clima organizacional? Como construir ou aperfeiçoar as áreas?
• É preciso avaliar o melhor momento para aplicar o estudo de acordo com o objetivo.
• Estabeleça um formato que seja confiável e que ofereça dados de qualidade.
• Conte com profissionais da área de gestão de recursos humanos e análise de dados para que as informações obtidas sejam bem aproveitadas.
• Envolva os funcionários, colaboradores e até os clientes, mas saiba fazer isso.
• Defina indicadores a serem avaliados.
• Analise os resultados e defina ações a serem tomadas para aperfeiçoamento, melhorias e eventuais correções ou novas ideias.

Ações de cultura organizacional

Algumas medidas que visam fortalecer a cultura organizacional são:

• Investimento em habilidade interpessoais;
• Incentivar o desenvolvimento profissional e de habilidades técnicas;
• Promova ações alinhadas com os valores da empresa;
• Desenvolva atividades colaborativas e momentos de descompressão;
• Ofereça segurança e flexibilidade entre os envolvidos no negócio.

Quais são as diferenças entre cultura organizacional e clima organizacional?

A cultura organizacional está ligada com aspectos de convivência, identidade, expressão e posicionamento entre funcionários e empresas. Dessa forma, essa área tem a ver com questões de relacionamento interpessoal e valores de um negócio.

Já o clima organizacional está relacionado a questões mais concretas do cotidiano de trabalho. Ou seja, tópicos relacionados a condições do espaço de trabalho, relações profissionais, avaliações de desempenho e afins.

A cultura organizacional influencia no clima organizacional?

Sim, sem dúvidas! A cultura e o clima organizacional estão diretamente ligados e se influenciam mutuamente: a cultura influencia o clima organizacional no que se refere a políticas sociais dentro da empresa, na forma como isso pode refletir no sentimento de pertencimento do colaborador e, por consequência, em aspectos pessoais que passem segurança e incentivem a produtividade e o desenvolvimento.

Como trabalhar com cultura e clima organizacional?

Assim como quem busca trabalhar com gestão de talentos, a área de cultura e clima organizacional também busca profissionais capacitados na área de administração e gestão de recursos humanos. Além disso, uma outra área de formação muito relevante ligada a essa área é a de Gestão de Processos Gerenciais.

O curso superior de Processos Gerenciais promove uma visão integrada das várias áreas que compõem uma organização, como finanças, marketing, operações e recursos humanos, para que os alunos compreendam como essas áreas impactam o desempenho da empresa. O Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) é o destaque do curso.

Dessa forma, os profissionais dessa área estarão capacitados para lidar e desenvolver tanto atividades administrativas, como também referentes a cultura e clima organizacional como um todo. Além disso, se você já for graduado, pode optar por um curso de pós-graduação na área:

• A pós-graduação em Gestão por Processos e Projetos busca capacitar para atuarem de forma estratégica e integrada na gestão de processos e projetos, desenvolvendo competências que promovam eficiência, inovação e competitividade nas organizações.
• Já o curso de pós-graduação em Gestão de Pessoas visa formar profissionais graduados em qualquer área, que buscam desenvolver competências em Gestão de pessoas para atuarem em organizações públicas ou privadas.

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