Apostilas em PDF – Kanban: Tratando bloqueios e interrupções

Eventos como acidentes ou danos estruturais na rodovia representam bloqueios no fluxo e precisam ser tratados com urgência para restaurar a fluidez. Esses incidentes são prontamente identificados e exibidos nos centros de controle, sendo a remoção rápida uma prioridade.

No contexto do Kanban, gargalos ou impedimentos funcionam da mesma forma: interrompem o fluxo e exigem atenção imediata. A análise contínua do sistema também permite identificar pontos recorrentes de falha, possibilitando intervenções estruturais para prevenção futura.

Sinalização e Políticas Visíveis

Nas rodovias, a sinalização torna explícitas as regras de trânsito. Essas regras, previamente conhecidas pelos motoristas, são aplicadas uniformemente e visam garantir segurança e fluidez.

No Kanban, essa prática é equivalente à definição de políticas explícitas — diretrizes visíveis e acordadas que regulam o funcionamento do sistema. Essas políticas esclarecem critérios de priorização, regras para movimentação de itens, tratamento de urgências, entre outros aspectos operacionais, promovendo alinhamento e consistência nas decisões.

Ciclos de Feedback e Previsibilidade

Rodovias estratégicas — como acessos a aeroportos ou regiões centrais — costumam dispor de painéis informativos que exibem estimativas de tempo de trajeto, baseadas em dados atuais e históricos. Soluções como o Google Maps fazem uso intensivo desses dados para recomendar rotas, prever atrasos e permitir melhor planejamento.

No Kanban, os ciclos de feedback cumprem essa mesma função. Por meio de indicadores como lead time, throughput e aging charts, o sistema aprende com seu desempenho passado, melhora continuamente e oferece previsibilidade para decisões futuras.

Evoluindo o Sistema de Trabalho

A melhoria contínua é um princípio essencial no Kanban, assim como na gestão de tráfego. Rodovias exigem manutenção constante: reparos em buracos, remoção de gargalos, expansão de faixas em trechos críticos e até construção de novas vias. Tais decisões são baseadas em dados, monitoramento e análise de impacto.

No método Kanban, essa melhoria é sustentada pela visualização do sistema, análise quantitativa e revisão regular das intervenções realizadas. A evolução do sistema deve ser deliberada, informada e mensurada.

Opções, Comprometimento e Lead Time

Considere o acesso a uma rodovia por meio de uma rotatória com rampas de entrada e saída. Apenas ao entrar na curva de acesso, o motorista efetivamente assume o compromisso de utilizar a rodovia, descartando outras opções disponíveis.

No Kanban, esse ponto é chamado de momento de comprometimento. A partir desse momento, o item de trabalho entra oficialmente no sistema, iniciando a contagem do lead time — o tempo total entre o início e a conclusão do trabalho.

Esse conceito também enfatiza a importância da gestão das opções: antes de comprometer-se com determinada atividade, é possível avaliar prioridades, condições de capacidade e impacto no fluxo. Uma vez dentro do sistema, o item deve ser processado com o menor tempo possível, respeitando os limites de capacidade e os critérios estabelecidos.

Quadros Kanban – Visualização, Fluxo e Limites de WIP

Os quadros Kanban são a representação visual do sistema Kanban. Seu principal objetivo é tornar o fluxo de trabalho visível para todos os envolvidos e facilitar a tomada de decisões baseada em dados reais.

Estrutura Geral do Quadro Kanban

• O trabalho é puxado da esquerda para a direita.
• À esquerda entram novos itens de trabalho (ideias, solicitações, requisitos).
• À direita saem os itens entregues, gerando valor ao cliente.

Cada item de trabalho (também chamado de work item) é representado por um cartão, geralmente colado no quadro (físico ou digital). Os cartões podem representar tarefas, funcionalidades, vagas, campanhas, produtos, etc.

Fluxo de Trabalho (Workflow)

O fluxo de trabalho é a sequência real de etapas que os itens percorrem.
Não é uma visão idealizada. É o que acontece de fato.

Essas etapas são representadas em colunas.
Além das colunas, os quadros podem ter:

• Swimlanes (raias): separações horizontais por tipo de trabalho, projeto ou equipe.
• Cores: para diferenciar tipos de itens (ex: cursos online vs presenciais).

Sistema Puxado e Limites de WIP

Kanban opera como um sistema puxado: o trabalho só avança quando há capacidade disponível na etapa seguinte.

Isso é controlado por limites de WIP (Work in Progress) — o número máximo de itens permitidos por coluna, pessoa, tipo de trabalho, faixa, ou até para o sistema todo.

Se o limite for atingido, nenhum novo item pode entrar nessa etapa até que um seja concluído.

Na figura abaixo o sistema está configurado para permitir no máximo 3 cursos em andamento ao mesmo tempo (limite de WIP total).
Esse limite inclui tanto a coluna Ação quanto a coluna Feito.

Exemplo de Estado Atual:

• 1 curso (cartão roxo) em Ação
• 1 curso (cartão bege) em Feito
• 1 slot cinza tracejado indicando espaço livre (capacidade disponível)

Resultado: sistema está operando com 2/3 itens → há espaço para iniciar mais 1 curso.

Por que limitar o WIP é essencial?

1. Reduz atrasos e retrabalho
2. Evita sobrecarga
3. Minimiza mudanças de contexto
4. Melhora a previsibilidade
5. Aumenta a qualidade e reduz desperdício

Agora algumas questões para fixarmos melhor o conteúdo deste artigo

2024 Banca: FGV Órgão: TJ-RJ Prova: FGV – 2024 – TJ-RJ – Programa de Residência – Áreas de Tecnologia da Informação

Diversas empresas têm adotado o Kanban como ferramenta de aumento do fluxo e da produtividade no desenvolvimento de software.
Considerando que esta tecnologia requer a adesão a algumas práticas fundamentais, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Os quadros Kanban incorporam o princípio da visualização do trabalho, que se baseia na exibição de cartões que correspondem a itens da lista de pendências do produto.

( ) Empregando o modelo de Pull, a equipe puxa para seu fluxo de trabalho as pendências da lista conforme a sua capacidade se torna disponível.

( ) A imposição de limite para o número de tarefas que um time possui atualmente corresponde ao WIP (Work In Progress), e traz o benefício de aumentar o foco e, ao mesmo tempo, reduzir a mudança de contexto.

COMENTÁRIO

Afirmativa 1 – Verdadeira:
Os quadros Kanban tornam visível o fluxo de trabalho, com cartões que representam os itens de trabalho, permitindo à equipe acompanhar o progresso em tempo real.

Afirmativa 2 – Verdadeira:
O sistema puxado (Pull) é central no Kanban: os itens só entram no fluxo quando há capacidade disponível, evitando sobrecarga.

Afirmativa 3 – Verdadeira:
Limitar o WIP é prática essencial. Isso melhora o foco, evita sobrecarga, reduz multitarefas e diminui o desperdício com trocas de contexto.

Gabarito é a letra E.

FGV Órgão: TRF – 1ª REGIÃO
Prova: FGV – 2024 – TRF – 1ª REGIÃO – Analista Judiciário – Área Apoio Especializado – Especialidade: Governança e Gestão de Tecnologia da Informação

O Departamento de Capacitação (DECAP) é responsável pela gestão do aprimoramento profissional dos colaboradores de uma determinada organização.
O DECAP, que planeja, coordena e executa treinamentos, está aplicando Kanban como método de gerenciamento de seu processo de trabalho.

O DECAP estabeleceu um Work in Progress Limit (WIP Limit) na gestão de seu processo de negócio visando a:

COMENTÁRIO

A) associá-lo a práticas ágeis de entrega contínua
Incorreta. O WIP pode apoiar entregas contínuas, mas sua função principal é gerenciar capacidade e evitar sobrecarga.

B) planejar e iniciar mais treinamentos em menos tempo
Incorreta. O WIP limita, e não acelera, o início de novos itens. A ideia é terminar mais, não começar mais.

C) criar um equilíbrio entre demanda e capacidade ao longo do tempo
Correta. Essa é a essência do WIP Limit: equilibrar o que entra com o que pode ser concluído, promovendo fluxo estável e previsível.

D) identificar os treinamentos que ultrapassam o limite estabelecido
Incorreta. A identificação de excesso pode ocorrer, mas o foco do WIP é prevenir esse tipo de situação, não apenas identificá-la.

E) definir o período máximo de tempo que uma etapa do processo deve durar
Incorreta. Essa descrição se relaciona mais a SLAs ou políticas de tempo, não ao conceito de WIP Limit.

Gabarito é a letra C

(CESPE / DATAPREV – 2023) Uma das técnicas adotadas pelo Kanban para assegurar a agilidade nas entregas é limitar o trabalho em progresso.

COMENTÁRIO

Uma prática central do Kanban é a limitação do trabalho em andamento (Work In Progress – WIP). Essa estratégia busca aumentar a produtividade e a agilidade nas entregas, prevenindo a sobrecarga da equipe e favorecendo a finalização mais ágil das tarefas. Ao restringir o número de atividades simultâneas, o Kanban facilita a identificação de gargalos no processo, contribuindo para o uso mais eficiente dos recursos e maior foco no que realmente importa.

Gabarito está correto.

CESPE / CEBRASPE – 2025 – BDMG – Analista de Desenvolvimento – Sistemas, Arquitetura e Solução de Dados

Julgue o item a seguir, relativos ao Kanban e ao Scrum.  

No Kanban, a aplicação da prática WIP (work in progress) define a quantidade máxima de trabalho que pode existir em cada status de um fluxo de trabalho. 

Comentário

No Kanban, o controle de WIP (Work In Progress) é essencial para gerenciar e otimizar o fluxo de trabalho. O WIP define um limite máximo de tarefas que podem estar em andamento em determinado ponto do processo. Essa prática evita sobrecarga no sistema, assegura uma entrega contínua e melhora a eficiência, incentivando as equipes a concluir as tarefas antes de iniciar novas.

O objetivo dos limites de WIP é manter o equilíbrio e a previsibilidade do fluxo de trabalho, minimizando gargalos e aumentando a visibilidade de problemas potenciais. Quando um status atinge o limite de WIP, novas tarefas não podem ser iniciadas nesse estágio até que uma tarefa anterior seja concluída e movida para a próxima fase.

Gabarito está correto.

---

Referências Bibliográficas

Guia do Kanban. Disponível em https://kanban.university/kanban-guide/

ANDERSON, David J.:  Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology

Kanban Scrum: Características de uma boa métrica em desenvolvimento de software. Disponível em https://www.devmedia.com.br/kanban-scrum-caracteristicas-de-uma-boa-metrica-em-desenvolvimento-de-software/31135

Kanban: o que é, o Método Kanban, principais conceitos e como funciona no dia a dia

Disponível em https://www.alura.com.br/artigos/metodo-kanban?srsltid=AfmBOoq8cxDMj7B9igQUeSSJ5a2E8h4JRlAl63i7rYD2p8_LQ8ICNMdj

Kanban: entenda o que é e como implementar no seu trabalho em 4 passos

Disponível em https://artia.com/blog/kanban/